Chez Les Créations d’Angélique, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable du traitement
Le site les-creations-dangelique.fr est édité par :
Les Créations d’Angélique
Siège social:
22 Avenue Patton
10500 Lesmont
Téléphone: 06 36 34 56 92
Contact : contact@les-creations-
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de la gestion de notre boutique en ligne et de nos formulaires de contact, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Lors d’un achat :
•Nom, prénom
•Adresse postale (livraison et facturation)
•Adresse e-mail
•Numéro de téléphone
•Informations de paiement (via des solutions sécurisées – nous ne conservons pas vos données bancaires)
Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact :
•Nom, prénom
•Adresse e-mail
•Numéro de téléphone
Lors de la navigation sur le site :
•Données de navigation, adresse IP, données de localisation approximative
•Via l’utilisation de Google Analytics (statistiques anonymisées à des fins d’analyse de trafic)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
•Le traitement et la livraison des commandes
•La gestion de la relation client (suivi, réponses aux messages, demandes personnalisées)
•L’envoi d’informations relatives aux commandes ou au service
•L’analyse du trafic du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Nous collectons vos données :
•Sur la base de votre consentement (formulaires de contact)
•Dans le cadre de l’exécution d’un contrat (commandes et livraisons)
•Pour répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité)
•Sur la base de notre intérêt légitime (amélioration du site via Google Analytics)
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
•Le temps nécessaire au traitement de la commande et à son suivi
•Pour les besoins comptables : 10 ans (obligation légale)
•Pour les données collectées via formulaire : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
•Pour les cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
6. Partage des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement par Les Créations d’Angélique.
Certaines informations peuvent être transmises à :
•Nos prestataires de paiement sécurisés
•Nos transporteurs pour assurer la livraison
•Google Analytics pour l’analyse du trafic (données anonymisées)
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
•Droit d’accès à vos données
•Droit de rectification
•Droit à l’effacement (dans les limites légales)
•Droit à la limitation du traitement
•Droit d’opposition
•Droit à la portabilité
•Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@les-creations-
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et outils de suivi
Le site utilise des cookies pour :
•Le bon fonctionnement du site
•La mesure d’audience (Google Analytics)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet à votre première visite.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.